Yahoo首度發(fā)表《中小企業(yè)行動(dòng)營銷白皮書》。當(dāng)中指出，有近7成中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)上海廣告設(shè)計(jì)，但只有不到4成在行動(dòng)裝置投放廣告，相較下美國去年就已有52%中小企業(yè)擁抱行動(dòng)。本調(diào)查采網(wǎng)絡(luò)問卷方式，系針對負(fù)責(zé)或有參與公司營銷廣告規(guī)劃與預(yù)算之中小企業(yè)代表、有使用網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的中小企業(yè)之?dāng)?shù)位營銷工具使用情形，回收有效樣本數(shù)為428家。中小企業(yè)總會(huì)企資中心營運(yùn)長王怡雯表示，中小企業(yè)是釋放經(jīng)濟(jì)動(dòng)能的重要支柱，隨著全球行動(dòng)浪潮持續(xù)發(fā)燒，行動(dòng)廣告市場已成兵家必爭之地，但過去中小企業(yè)由于相關(guān)信息與技能掌握不足，在數(shù)位營銷工具的使用上趨于保守。她建議，中小企業(yè)主應(yīng)掌握更有利的行動(dòng)營銷知識(shí)與工具、更精準(zhǔn)的廣告投放策略，透過不同渠道提高客源流量，成為開拓銷售市場的好幫手。左起為Yahoo奇摩營銷優(yōu)化事業(yè)群業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳婉怡、中小企業(yè)總會(huì)企資中心營運(yùn)長王怡雯、Yahoo亞太區(qū)消費(fèi)者研究暨數(shù)據(jù)分析資深經(jīng)理蘇建勛。上海包裝設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)二代接班更積極擁抱行動(dòng)根據(jù)Yahoo奇摩《中小企業(yè)行動(dòng)營銷白皮書》，中小企業(yè)雖僅不到4成使用行動(dòng)營銷，但已投入行動(dòng)廣告上海VI設(shè)計(jì)的中小企業(yè)投資網(wǎng)絡(luò)營銷的意愿相對更強(qiáng)勁，平均年投入金額高于整體30%，其中又以旅游、3C通訊、零售及教育服務(wù)等產(chǎn)業(yè)使用行動(dòng)營銷比例最高。值得注意的是，《中小企業(yè)行動(dòng)營銷白皮書》也觀察到世代差異，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)二代接班人（42%）相較于一代創(chuàng)辦人（36%）更愿意使用行動(dòng)廣告！Yahoo亞太區(qū)消費(fèi)者研究暨數(shù)據(jù)分析資深經(jīng)理蘇建勛分析，已開始投入行動(dòng)營銷的中小企業(yè)認(rèn)為行動(dòng)營銷的前三大助益為「拓展?jié)撛诳腿恕梗?6%）、「幫助成交」（38%）及「與對的客人溝通」（37%），與整體網(wǎng)絡(luò)營銷效益雷同。但也觀察到，緊追在后的是「實(shí)時(shí)與消費(fèi)者互動(dòng)」（31%），顯見廣告主已注意到包含實(shí)時(shí)與互動(dòng)等「行動(dòng)」專屬的優(yōu)勢。Yahoo奇摩從《白皮書》中也發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)使用行動(dòng)營銷的三大困擾包含：不知如何追蹤成效（45%）、不清楚預(yù)算成本（38%）、不知如何制作適合素材（35%）等，顯見增加中小企業(yè)在行動(dòng)營銷上的知識(shí)與提供專業(yè)協(xié)助刻不容緩。行動(dòng)營銷解決方案＋吸睛文案客戶數(shù)成長1.5倍了解中小企業(yè)急需有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)及營銷顧問給予行動(dòng)營銷的支援與輔導(dǎo)，自2011年開始，Yahoo奇摩連續(xù)8年舉辦「認(rèn)證講師」計(jì)劃，致力培育專業(yè)數(shù)位營銷顧問；透過征選與訓(xùn)練，至今已經(jīng)從上千名數(shù)位營銷人員中，培育超過40名專業(yè)認(rèn)證講師，并攜手中小企業(yè)總會(huì)，已于全省舉辦數(shù)百場巡回講座、吸引超過萬家中小企業(yè)主參與。Yahoo奇摩營銷優(yōu)化事業(yè)群業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳婉怡表示：「看到行動(dòng)營銷對中小企業(yè)的重要性，今年除透過巡回講座持續(xù)教育中小企業(yè)外，有7成營收已來自行動(dòng)的Yahoo奇摩原生廣告也推出專屬行動(dòng)的營銷解決方案，透過符合行動(dòng)特性的產(chǎn)品功能，如撥打電話、查看地圖等，以及特別針對行動(dòng)而生的吸睛文案，推出一年來，已成功帶動(dòng)使用行動(dòng)營銷的總客戶數(shù)年成長1.5倍?！挂锥颇谭凼褂谩杆褜碓L」、「搜尋來電」，助品牌實(shí)體通路詢問量增加10倍、網(wǎng)絡(luò)下單量每月成長持續(xù)近10％；瘋狂的喬使用「搜尋來電」，消費(fèi)者點(diǎn)擊廣告即可以和創(chuàng)辦人對話，產(chǎn)品咨詢量成長2倍，更帶動(dòng)產(chǎn)品營收成長3.5倍。Yahoo奇摩原生廣告三大行動(dòng)營銷解決方案一、搜尋來電（Clicktocall）：點(diǎn)擊廣告后，能立即撥打電話預(yù)約。、搜尋來訪（Clicktomap）：點(diǎn)擊廣告后，能立即查看門市位址，直接到店消費(fèi)。三、搜集名單（Clicktoform）：點(diǎn)擊廣告后，直接進(jìn)入留下名單頁面，廣告主即可取得資料進(jìn)而聯(lián)系。

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