數(shù)位營銷工具推陳出新，和上海市場一樣的臺灣整體數(shù)位廣告設(shè)計市場保持強近的成長力道，而DMA日前也公布了《2017年臺灣臺灣數(shù)位廣告量統(tǒng)計報告》。數(shù)位營銷工具持續(xù)推陳出新，營銷操作觀念與策略日漸成熟普及，促使臺灣整體數(shù)位廣告市場持續(xù)保持強勁的成長力道，「DMA臺灣數(shù)位媒體應(yīng)用暨營銷協(xié)會」公布《2017年臺灣臺灣數(shù)位廣告量統(tǒng)計報告》。 數(shù)字顯示，臺灣2017年整體數(shù)位廣告量達(dá)臺幣330.97億元，相較于2016年全年度258.7億元，成長率為27.9%；在顯示型廣告、影音、關(guān)鍵字、口碑內(nèi)容、包裝設(shè)計與其他五大廣告類別中，發(fā)展歷程最久，也最易于操作的顯示型廣告，仍為投放最多的類型，總金額達(dá)臺幣135.81億元，占全體廣告量的41.04%，而同樣被認(rèn)為是數(shù)位營銷基本工具的關(guān)鍵字廣告居次，金額為臺幣79.2億元。 若以平臺類型區(qū)分，一般媒體平臺為210.21億元，占比63.5%，而社交媒體平臺總金額為120.85億元，占比36.5%。 「面對科技變革所帶來的智能數(shù)位環(huán)境，現(xiàn)在企業(yè)主不僅僅從『廣告』的角度思考營銷，而是『全通路營運』的策略角度來規(guī)劃及評估投資效益?！笵MA理事長暨電通安吉斯臺灣數(shù)位長邵懿文指出，過去單就臺灣全媒體廣告量來看，一年市場規(guī)模大約在600億，然而，「就2017年的數(shù)位廣告量數(shù)字所顯示的意義，這不單僅是廣告預(yù)算分配比例的挪移，而是數(shù)位已經(jīng)創(chuàng)造出新的營銷預(yù)算?！?DMA廣告量調(diào)查理事長邵懿文。邵懿文舉例，和上海包裝設(shè)計市場不同，以前企業(yè)會寫數(shù)據(jù)庫來管理企業(yè)內(nèi)部顧客名單的營銷手法并不會算在全媒體廣告預(yù)算的范圍，然而如今，這都已經(jīng)浮上行銷臺面成為企業(yè)在思考整體數(shù)位營銷的接觸點的應(yīng)用范疇內(nèi)，此外，在各種新型態(tài)的技術(shù)應(yīng)用工具積極的推動下，許多中小型，甚至是街邊小店都投入了數(shù)位營銷，因此在解讀今年數(shù)字時，必須跳脫原有的600億市場規(guī)模的想象。 突破！超越傳統(tǒng)600億的市場框架 DMA廣告量調(diào)查小組召集人，安納特公司總經(jīng)理王冠翔指出：「整體而言，國際巨型媒體深化數(shù)據(jù)分析與個人化廣告發(fā)展，2017年陸續(xù)推出不少新型態(tài)的廣告型式，例如Google的 『shopping AD』、Facebook的『Messenger贊助訊息』內(nèi)插貼文型態(tài)等，他們持續(xù)扮演整體數(shù)位市場發(fā)動機(jī)角色，拉升整體市場成長；另外，第三方流量監(jiān)測（3rd Party Tracking）、廣告可視性（Viewability），以及品牌安全（Brand Safety）議題的推動也強化整體市場健康發(fā)展?！?王冠翔進(jìn)一步分析，早期數(shù)位營銷重視高曝光率與低點擊成本，但隨著消費者花費在數(shù)位媒體時間日益增加，以及數(shù)位信息越來越多元的情況下，許多品牌主都體認(rèn)到，除了流量與轉(zhuǎn)換率，必須從全通路角度，透過不同的營銷工具與跨螢管道組合，涉入重視個人化的消費者在不同階段的消費者歷程（Consumer Journey）。 例如，隨著數(shù)據(jù)累積與AI應(yīng)用發(fā)展，企業(yè)更能精準(zhǔn)分析消費者面貌，并透過數(shù)據(jù)趨動生成個人化投放創(chuàng)意（Data-driven Creatives），甚至自動化組成動態(tài)創(chuàng)意（Dynamic Creatives），因而數(shù)位營銷不再只是找到消費者，還必須思考在消費者歷程中，如何在不同階段發(fā)展個人化故事來強化消費者對于品牌的認(rèn)知，讓消費者認(rèn)知到自己被品牌理解與重視。 綜觀上述相關(guān)發(fā)展，同步帶動2017臺灣數(shù)位廣告量能揚升，當(dāng)中包括影音營銷設(shè)計、內(nèi)容口碑營銷在2017年都有不錯的成績，其中影音廣告達(dá)到67.42億，內(nèi)容口碑則有47.12億水平，而且預(yù)期這兩大類別在2018年仍有強力成長動能。就產(chǎn)業(yè)的角度，在18個不同的產(chǎn)業(yè)類別中，在整體數(shù)位上海VI設(shè)計市場中，美妝所占的投放比例最高，占比為13.4%，約為44.35億臺幣，第二大產(chǎn)業(yè)類別則為游戲產(chǎn)業(yè)占比12.4%，金額為41.04億，第三則為電子商務(wù)占9.4%。若以成長幅度來看，投放量成長最多的前三大產(chǎn)業(yè)分別是電子商務(wù)的100%、財務(wù)金融與家電產(chǎn)業(yè)的59%，以及時尚產(chǎn)業(yè)的45%。 再進(jìn)一步與其他媒體的投放狀況比較，科技產(chǎn)業(yè)位數(shù)為投放占比最高的產(chǎn)業(yè)，整體營銷預(yù)算中，有91%都投入在數(shù)位媒體，電子商務(wù)類別則有81%投入，休閑娛樂產(chǎn)業(yè)為第三大，占比為75%。 躍升！重新定義營銷價值鏈 DMA臺灣數(shù)位媒體應(yīng)用暨營銷協(xié)會秘書長盧諭緯觀察，電子商務(wù)本來就是最擅長數(shù)位營銷的產(chǎn)業(yè)，而去年電商平臺的土洋大戰(zhàn)，更引爆市場熱度，使得電子商務(wù)的表現(xiàn)亮眼。 而財務(wù)金融產(chǎn)業(yè)，過去金融保險業(yè)主要以「服務(wù)分行」和「業(yè)務(wù)員」作為接觸顧客的核心主軸，但隨著顧客對網(wǎng)絡(luò)化等便利性服務(wù)需求日益增加，加上Fintech趨勢的帶動，數(shù)位金融服務(wù)必須以消費者的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣為發(fā)展基礎(chǔ)，因此各大金控公司及銀行都積極朝「自助化、個人化與行動化」的方向發(fā)展，今年仍將看好金融相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資力道。根據(jù)DMA與全球知名勤業(yè)眾信聯(lián)合會計師事務(wù)所（Deloitte）合作，在2017年12月所發(fā)布的臺灣首份《數(shù)位企業(yè)變革之路－2017臺灣CMO洞察報告》顯示，有七成的受訪者表示，在2018年，數(shù)位營銷的預(yù)算變化會有增加的趨勢。 「我們欣見越來越多臺灣企業(yè)已經(jīng)開始陸續(xù)投入數(shù)位營銷，但畢竟傳統(tǒng)企業(yè)中的營銷管理者，對于數(shù)位營銷的操作仍處于模糊的摸索階段，建議企業(yè)應(yīng)強化跨部門的溝通、合作與協(xié)調(diào)，讓數(shù)位營銷相關(guān)活動的執(zhí)行不局限于某一部門?！股圮参闹赋?，如何重新定義產(chǎn)業(yè)價值鏈與商業(yè)模式，而不僅僅是「廣告」的思維來面對數(shù)位營銷的浪潮，將促使企業(yè)在虛實競合的世代中，更容易尋找突破性成長動因。

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